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Usuarios reportaron fallas en la red Banelco y en compras con Visa

Usuarios bancarios reportaron en las redes sociales serias fallas en el uso de los cajeros automáticos de la red Banelco y en operaciones con las tarjetas VISA.

Las primeras quejas por los inconvenientes se originaron este jueves a la tarde, cerca de las 19, ante la imposibilidad de retirar dinero en efectivo en los cajeros Banelco.

Casi en simultáneo se multiplicaron las protestas por problemas similares con las operaciones realizadas con las tarjetas Visa, online y de forma presencial.

Desde Visa aseguraron que el problema fue en PRISMA y Banelco. Foto AP

Usuarios reportaron la imposibilidad de concretar compras en sitios de venta en línea. En otros supermercados y locales, compradores debieron dejar los artículos en la caja de cobro, ante las dificultades para pagar con el plástico.

Al parecer Visa habría vuelto a funcionar después de una hora de zozobra, según dicen algunos usuarios.

Respuestas de Visa y Banelco

Oficialmente, desde Visa, señalaron que el inconveniente afecta a PRISMA, uno de los procesadores emisores, de Banelco. Afirman que la red de Visa funciona pero que en las operaciones en las que interviene PRISMA hubo “problemas con las autorizaciones”.

“Es decir que lo que se hace con Banelco no funciona y con Link sí”, detallaron en esa firma. Además, aclararon que también se podrían haber visto afectadas otras marcas de tarjetas.

Desde Prisma Banelco aceptaron el problema, pero insisten en que “ya está normalizado”. No brindaron más detalles de cuál fue el inconveniente.

Noticia en desarrollo.

DS​

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